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Arquivado por agosto, 2009

Por Roberto Patzlaff

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Vamos iniciar esta semana, pensando na Filosofia do Sucesso de Napolleon Hill, escritor estadunidense e personalidade importante no estudo do sucesso.

Em 1908 entrevistou Andrew Carnegie, um dos homens mais ricos do seu tempo. Napoleon Hill descobriu que Carnegie acreditava que o sucesso era uma fórmula que poderia ser aplicada a qualquer pessoa.

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Por Claudinei Costa

Temos hoje um cliente bem informado, crítico, consciente de seus direitos e que sabe o que quer. Além disso o cliente é a pessoa mais importante de seu negócio e mais, é disputado pelo mercado. Então o que fará com que o consumidor seja seu cliente? A resposta é simples: a qualidade na prestação de serviço. Isso significa que a qualidade na prestação dos serviços é um fator determinante para o sucesso ou fracasso de uma empresa? Exato. E o que faremos então?

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Por Claudinei Costa

Para garantir a sobrevivência no mundo de hoje, altamente competitivo e cheio de mudanças, as pessoas devem mudar hábitos e posturas e aprimorar suas competências e habilidades.

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