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2008 April | Administrando.biz

April 30, 2008

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COMO USAR O ATENDIMENTO TELEFÔNICO PARA MELHORAR AS VENDAS

Gabriel Galvão

Liguei certa vez para o atendimento telefônico de uma grande fornecedora de cursos profissionalizantes para saber sobre um de seus cursos. Na verdade, eu liguei para confirmar a data de início de um curso, pois já tinha visto anteriormente detalhes do mesmo pela internet. Por isso, eu já sabia que existiriam dois cursos, um em maio e outro em julho, e só queria saber das datas.

Uma moça me atende primeiro:

“- Senac (ih, falei o nome. Foi sem querer, eu juro!), bom dia.”

“- Bom dia. Gostaria de saber sobre um curso na área de consultoria.” Leia mais…

April 29, 2008

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VELLKER: O DEPÓSITO DE PICARETAS

Gabriel Galvão

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De forma não muito surpreendente, se torna oficial a aliança entre o PT e o PSDB. O partido dos trabalhadores, que realmente trabalham, enquanto seus supostos defensores políticos vivem de propinas, a exemplo dos partidos que diziam combater, informa as jornais que não tem problema fazer uma aliança com o partido que sempre desprezou e ao qual sempre lançou os piores adjetivos. Também, os militantes do PT, que até 2002 apareciam em todas as esquinas do Brasil, desfraldando bandeiras vermelhas e pedindo “CPI já” aos berros contra qualquer coisa do PSDB, hoje enrolam as bandeiras, abraçam e beijam seus antigos inimigos. Primeira lição do ativismo político de oportunismo: abraçar fraternalmente o corrupto de ontem, agora aliado impoluto, para garantir o marmitex de hoje e quem para garantir o marmitex de hoje e quem sabe o restaurante inteiro numa nomeação política amanhã. Enrolam-se as bandeiras vermelhas e junto as consciências e moral se é que algum dia existiram.

De forma clara, fica patente que só mesmo um choque político de conseqüências devastadoras para esse clube de amigos que sempre foi a política brasileira dará jeito nessa situação que vivemos. O Brasil de hoje passa ao longo de grandes realizações humanas e sociais, movendo-se mais pelo seu tamanho do que pela capacidade vital de seu povo, tamanho que lhe garante posição privilegiada no que diz respeito a instalações e minérios, o que significa indústrias funcionando. Leia mais…

April 28, 2008

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COMO DIVULGAR SEU TRABALHO NA INTERNET ATRAVÉS DOS BLOGS

Gabriel Galvão

O último comentário recebido por este humilde blog, no post do Heber Galarce, foi o seguinte:

Parabens otimo blog
Realizamos shows djs eventos acreditamos ser de muita utilidade
para todos
Trios eletricos de varios tamanhos para qualquer tipo de evento
http://www.sites-faction.mus.brParabens otimo blog
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Isso me motivou a escrever sobre essa pitoresca forma de divulgação de serviços. Leia mais…

April 25, 2008

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HEBER: SOBRE MARKETING PESSOAL

Gabriel Galvão

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Hoje é a forma mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor no ambiente profissional. Além desses detalhes, o cuidado com a ética e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e de motivar as pessoas a sua volta também fazem parte do Marketing Pessoal.

As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experiência profissional. A preocupação com o capital intelectual e a ética são fundamentais na definição do perfil daqueles que serão parceiros/colaboradores.

Alguns detalhes merecem atenção especial: Leia mais…

April 24, 2008

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BRUNO: AH, O PRIMEIRO ESTÁGIO!

Gabriel Galvão

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Depois de dois anos escutando tudo sobre administração na teoria, e tendo como prática apenas os famosos “estudos de caso”, o estágio chega como a oportunidade de começar logo a fazer o que realmente você estava esperando quando entrou na faculdade.

Vários processos seletivos se passaram: provas, dinâmicas de grupo e entrevistas; e nas mais diferentes empresas possíveis, entre elas Telecom, Varejo, Indústria, Bancos e assim vai. Cada uma procurando um perfil diferente, e você tentando se ajustar a todos eles. E agora que entrou, conquistando (sim, conquistando, porque cada processo seletivo Êndo, porque cada processo seletivo Ì3© um vencedor) seu lugar ao sol, não vê a hora de mostrar todo seu conhecimento e provar que é a pessoa ideal para aquela função.

Bem, como diria um amigo meu, muita calma nessa hora”, não é bem assim. Lembre-se, antes de sair dando palpites e fazendo críticas, que você está lá para aprender! Não que não possa falar nada, pelo contrário, você deve se destacar e mostrar para o que veio, mas espere o momento certo, procure conhecer bem seus novos companheiros de luta e, principalmente, a empresa. Leia mais…

April 23, 2008

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VENDAS: ORDENS SÃO ORDENS!

Gabriel Galvão

Ontem fui, juntamente com alguns amigos, almoçar num restaurante self-service que tem, além dos tradicionais pratos para se escolher, umas boas carnes de churrasco feitas na hora. A comida lá é excelente e o preço é bom. Só que aconteceram algumas pequenas coisas que renderam assunto para o bate-papo durante a refeição.

Pegamos os pratos e fomos nos servir primeiramente no churrasco, a melhor parte do restaurante. No ato do corte da carne, o churrasqueiro deixou sobrar um pedaço na mesa de corte. Pedaço não, pedacinho, pois era pequeno mesmo. Então, um dos rapazes decidiu pegar aquela minúscula parte da carne para provar, achando que não havia mal nenhum nisso. Só que o churrasqueiro, ao perceber a gulosisse do meu amigo, retrucou:

“- Não!” Leia mais…